Jackson, Mississippi, a principios de los años 60: Cuando la joven Skeeter (Emma Stone) después de sus estudios vuelve a su ciudad natal, sueña en convertirse en una escritora. Motivada por su fuerte sentido de justicia y en contra de todas las convenciones toma la decisión de entrevistar a mujeres afro americanas que han pasado su vida como asistenta y ocupándose de los niños de la clase alta blanca. Pero con su actitud Skeeter no solo actúa en contra del buen tono sino también contra la ley, con lo cual pone en peligro no solo a ella misma sino a todos los que apoyen su proyecto secreto. Ante todo a la bondadosa Aibileen (Viola Davis), a la que Skeeter podía entusiasmar como primera por su proyecto y la resuelta Minny (Octavia Spencer) con su respondón y que causa furor con su sensacional pastel de chocolate. Las amistades de Skeeter de los días de su infancia pasan por una dura prueba. y también la comunidad negra al principio ve el proyecto más que escéptica. Pero después de un fatídico incidente, cada vez son más las criada que están dispuestas de hablar de su sus vidas, a veces imponentes, trágicas y hasta divertidas.
Finalmente se publica el libro que resulta ser un gran éxito. Skeeter hace participar en su fama a todos que contribuyeron en el éxito. Recibe una oferta para trabajar en una editorial de Nueva York.
Todo cambio comienza con un susurro, pero las voces son cada vez más fuerte – y hay mucho que contar.